中華教育網2014-2016年前后，成人教育還處在“適應期”，不管是線下還是線上都沒有太多的資源供給，用戶預期也沒有那么高。但是最近幾年，受政策利好、資本熱捧以及用戶學習意愿增強的影響，成人教育賽道發生了明顯改變。
成人教育業態規?；l展
成人教育賽道也經過了幾個明顯的發展階段，需求、產業形態、經濟模式共同作用催生了市場的不斷變化。據艾瑞咨詢中國終身教育行業研究報告數據顯示，成人教育此前基本經歷了5個階段：
2014-2016年，出現一批利好政策，在線技能培訓行業快速發展，在線技能培訓平臺數量激增，并出現獨立通識教育APP；
2016年，以訂閱、社群等為核心的業態爆發；
2017年，大量資本涌入，音視頻、資訊等各類跨界玩家布局通識教育，帶動了行業發展；
2018年，線上競爭格局初定，頭部各方轉向布局產業上游（講師或IP孵化策略）平臺方與內容方界限逐漸模糊，參與方從流量思維轉向單個用戶價值挖掘；
2019年以后，線下服務形態也有所發力，快手、愛奇藝等巨頭入局。
隨著互聯網、直播、5G等技術的日趨完善，以及疫情等因素的影響，近兩年線下成人非學歷教育愿意持續付費的用戶比例接近43.0%，而在線上端，愿意持續付費的用戶比例提高到了73.4%。
成人教育重新洗牌 IT職業教育或成下一個重倉賽道
據網經社、艾瑞咨詢整理，2021年1-5月，職業教育成為在線教育中投融資事件數量最多且金額占比最高的領域，共計10起，總金額42.9億元，其中變化最大的要數IT職業教育賽道。
近日備受矚目的奈學教育——在線IT職業教育平臺，獲3000萬元Pre-A輪融資，由中贏創投領投，老股東58產業基金繼續跟投，宇澤資本擔任公司獨家財務顧問。
據工信部今年1月發布的數據，2020年，全國軟件和信息技術服務業規模以上企業超4萬家，累計完成軟件業務收入81616億元，同比增長13.3%。軟件和信息技術服務業實現利潤總額10676億元，同比增長7.8%；人均實現業務收入115.8萬元，同比增長8.6%。
互聯網的穩定發展、業務以及利潤3輪驅動，使得人才需求進一步加大，同時受IT領域薪酬穩定且持續走高的“加持”，越來越多的求職者瞄準了這一行業。即便如此，人才培養速度還是趕不上行業增長速度，從業者的專業技能水平也不能全然滿足企業用工及從業者自己發展需求。
正如初心資本高級投資經理高萌雅所言：“在‘新基建’和產業互聯網的背景下，各行各業面臨著企業上云和數字化轉型的需求，原有的IT從業人員的知識體系和技術思維都面臨很大的挑戰，需要新的培訓內容和實踐機遇。產業的變革和人才需求往往會觸發新的職業教育機會?！?
IT職業教育增長痛點 如何破局？
成人教育之所以此前少有達到千億規模的業態，大多受制于“拓品類”及“跨地域”，但隨著線上技術及學習場景日趨完善，為跨越這兩道難關提供了必備條件?？简炂髽I是否具備優良基因的關鍵在于復購，而衡量是否產生復購的第一要素在于產品體系。
奈學教育之所以頗受資本青睞，得益于產品、服務以及運營三重作用形成的穩健業務增長勢能及口碑效應優勢。
很多人以為，有需求，客戶就會有（購買）決策；或者產品符合需求，客戶就會有（購買）決策，這需要進一步明確。
需求不準，決策難度會特別大。需求準了，決策難度也不一定就小。這個中間，還要經歷一個非常復雜痛苦的過程：
1、有沒有核心目標客戶群，大不一樣。
2、找到核心目標客戶的成本，高與低，大不一樣。
3、目標客戶有沒有關注到，大不一樣。
4、關注到，是否產生興趣，大不一樣。
5、興趣點是有了，決策閾值是否過了，大不一樣。
奈學教育在創立初期，通過調研，從市場較為稀缺的架構師品類切入，基于產品定位，配合做重中臺的戰略，將六級課程體系、實戰平臺、“2+1”專家級IT人才培養模式、測評體系、內容社區結合起來賦能業務。
1.搭建課程分級體系。
奈學課程采用六級課程分級體系，對標數字化轉型企業對技術人才的能力要求，并針對業內主流職級評定標準，定制化設計課程模塊，以“專業知識”、“專業技能”、“通用技能”、“組織影響力”等多能力定向賦能，并且配合“備、教、測、練、評”立體化教學體系。
其中，L1-L2面向職前群體，在奈學戰略規劃中優先級較低，奈學先切入的是從L3-L6的職后群體，對標一線大廠P6-P9的成長路徑。
2.搭建內容實戰平臺，采用“2+1”專家級IT人才培養模式（兩周案例分析課+一周實戰課）”的教學模式。
奈學的學員們原來多在中小企業就職，很少有機會接觸到真正的高并發、大流量的場景。為讓學員進行實戰，奈學把支撐大廠的系統“搬”到自己的平臺里，已陸續模擬出電商、即時通訊、社交、直播、金融等場景下的系統。
“2+1”的教學模式，合理安排實戰課的頻次，也加強了學員的實戰能力。
3.構建測評體系。
針對學前、學中、學后的能力測評及效果測評，奈學搭建了相應的測評體系。
4.內容社區。
據孫玄介紹，團隊目前也在搭建內容社區，用于提高用戶粘性。
除了產品以及內容層面的打磨，考驗增長的另一個關鍵指標在于完課率，完課率和復購具有強綁定關系。
成人教育被人詬病最多的一點往往在于用戶“難堅持”，這背后的核心問題是“愛學習的成年人到底有多少”？
據奈學教育CEO孫玄介紹，奈學的客單價平均在一萬多元，學習周期在四個月，奈學早期的復購率就已經超過60%，6月平臺付費會員超30萬，直播課程完課率超過90%，遠超行業平均水平。服務體系的搭建提供了一套高效的解決方案。
這套服務體系作為產品體系的第一承接端口，承擔產品增值、長效收益、口碑積累的關鍵作用，同時通過運營活動盤活流量池子。
流量的本質=流量運營+內容運營+留量運營。流量運營，是先有交易，后成為會員，很難打標簽，很難低成本重復觸達；留量運營，就是用戶運營。先有用戶，再種草共情，把關系沉淀了，再交易變現；內容運營，是內容可以反向吸附流量，不僅對流量、留量都有益處，而且對流量、留量的每個轉化環節，都能促進轉化效率。環環相扣，步步為營，才能對增長有指數級助益。
產品是第一生產力，服務是第一保障力，運營是第一推動力。三力合一，扭轉續費少、難堅持的成人教育現狀，持續發揮優勢，打通成人教育增長路徑。
孫玄表示，自己當初放棄百萬年薪、千萬期權，選擇做教育，也是想把自己10幾年積累的技術能量充分賦能給整個IT行業，讓更多的人擁有技術專長和技術話語權。
對任何一個企業創始人來說，初心都極其重要，初心決定了你的注意力錨點，也決定著整個企業的教育氣質。奈學教育在好課程和學習效果兩個方面深挖。相較于K12，職業教育存在用戶生命周期短、復購率低的短板，要補足這個短板，首先要有多層級的優秀的課程體系；其次，要保證學習效果，需要把服務體系做重。
成人教育IT賽道未來大勢
《2020中國教育培訓行業報告》顯示，2019年我國職業教育培訓市場規模達2689億元，同比增長13.3%，未來幾年市場將維持在每年13%左右的增速，預計2022年市場規模有望達到4000億元。隨著在線教育的普及，預計未來將繼續保持20%左右的年增速，在政策利好和資本青睞的雙重作用下，在線職業教育正在迎接發展的“黃金時期”。在這個發展契機下，必將有更多的企業綻放光彩。
成人教育賽道雖前景一片大好，但隨著K12監管趨嚴，頭部爭相入局，競爭畢竟越演越烈。如果想在這個賽道中遙遙領先，有2點建議供各位思考：
第一，堅持用戶導向。
用戶是怎么決策的呢？用戶決策=雙注意力+聯合評估+決策觸發。
雙注意力，即意識注意力+潛意識注意力。視覺信息約占一個人信息輸入的65%，其中大量是非語言的潛意識信息。這在設計產品以及營銷鏈路的時候都可以被應用；
聯合評估，一句話：太多選擇和沒有選擇，決策效率都低。消費者在決策的時候，一定會把眼前的產品和潛意識中某個參照進行聯合評估，任何一家企業都需要提高決策效率。
決策觸發，當客戶有消費需求時，并不意味著當下就買。也就是說消費閾值沒有達到。這時首單立減、限時限購、明星代言等，都有可能push客戶超過閾值，實現決策。
第二，無條件成為專家。
這一點，對于教育企業來說至關重要，可以說是立根之本，我們上述花大篇幅說的產品體系就是專家程度最為關鍵的體現，既要成為課程制作的專家、課程鑒定的專家，也要成為能幫助用戶成就職業發展的專家，唯有如此，才能保持長久競爭力。
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